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岗位描述: ● 能耐心聆听客户需求或销售需求,准确领悟客户意向,及时提供适宜的旅游产品; ● 具备与地接社、酒店、餐厅、营地等合作伙伴沟通协调能力,大型团队策划与统筹组织能力; ● 收集客户意见和建议,实时处理客户投诉并及时向上级反馈; ● 为客户提供专业、有礼、热情、周到、贴切的优质服务。 岗位需求: ● 大学本科及以上学历,旅游管理专业优先,有导游证优先; ● 有较强的自我学习能力和求学求知意识; ● 具备较强的工作责任心和团队合作精神、较好的客户服务意识与能力; ● 擅长与人沟通交流,有良好的团队合作精神。
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