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    银行信用卡中心电话客服专员

    银行信用卡中心电话客服专员

    职位月薪:5k-9k

    银行信用卡中心电话客服专员

    职位月薪: 5k-9k

    • 岗位类别: 电话客服
    • 招聘类型: 全职
    • 工作经验: 不限经验
    • 工作地点:
    • 学历要求: 大专
    • 招聘人数: 5人
      福利待遇:
    • 校招

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    职位描述

    银行信用卡中心电话客服专员 岗位职责: 1.通过来电接听形式解决银行信用卡客户的来电咨询,提供一站式的客户服务处理流程,同时根据客户需要适时营销信用卡增值服务例如分期(账单、财智金)、实物搭消、注销挽留等业务; 2.通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议,并提供解决方案; 3.根据客服中心的总体指标,持续改善个人的服务质量及工作效率,提升客户满意度; 应聘要求: 1.大专学历以上全日制(持毕业证),专业不限,接受应届毕业生; 2.掌握标准、流利的普通话,声音悦耳,表达流畅; 3.能熟练使用MS OFFICE软件,具备良好的服务和营销意识及独立解决问题能力,积极向上、富有激情,有志于在金融行业发展,能承受工作压力、适应轮班工作 ; 4.对数字敏感度高,计算能力强。 5.个人征信良好(2年内不能超过有600元逾期),不能持有股权,法人,淘宝店,兼职、套现等行为。 上班时间: 班次时段覆盖:早上7:00-凌晨01:30之间,每周工作5天,每天不超过8小时,每周轮休2天; 班次类别:上午班(上午12点以前上班);下午班(晚上9:00以后下班) 班次频率:一个月上午班2周,下午班2周; 少量通宵班:约2个月上1次,超过晚上10点后下班的班次都会提供交通补贴(按银行标准报销); 薪酬待遇:25号发薪 1.薪酬架构:底薪(2900元/月)+餐补(380元/月)+300元/计算首月绩效前(刚入职前3个月有)+400、500元/入职后营销达成奖金+营销奖金+交通补贴+夜班补贴+延时补贴+节日福利+年终奖(约双倍月薪)+开门利是1000元,税前月薪可达4500-9000; 2.公司定期组织团队活动,如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等; 且每年有机会享受调薪福利,按国家相关规定入职缴纳五险一金 3.可享受带薪休年假(按照社会工龄计算) 工作地点: 重庆渝中区解放碑五一路99号广发银行大厦

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    银行信用卡中心电话客服专员 岗位职责: 1.通过来电接听形式解决银行信用卡客户的来电咨询,提供一站式的客户服务处理流程,同时根据客户需要适时营销信用卡增值服务例如分期(账单、财智金)、实物搭消、注销挽留等业务; 2.通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议,并提供解决方案; 3.根据客服中心的总体指标,持续改善个人的服务质量及工作效率,提升客户满意度; 应聘要求: 1.大专学历以上全日制(持毕业证),专业不限,接受应届毕业生; 2.掌握标准、流利的普通话,声音悦耳,表达流畅; 3.能熟练使用MS OFFICE软件,具备良好的服务和营销意识及独立解决问题能力,积极向上、富有激情,有志于在金融行业发展,能承受工作压力、适应轮班工作 ; 4.对数字敏感度高,计算能力强。 5.个人征信良好(2年内不能超过有600元逾期),不能持有股权,法人,淘宝店,兼职、套现等行为。 上班时间: 班次时段覆盖:早上7:00-凌晨01:30之间,每周工作5天,每天不超过8小时,每周轮休2天; 班次类别:上午班(上午12点以前上班);下午班(晚上9:00以后下班) 班次频率:一个月上午班2周,下午班2周; 少量通宵班:约2个月上1次,超过晚上10点后下班的班次都会提供交通补贴(按银行标准报销); 薪酬待遇:25号发薪 1.薪酬架构:底薪(2900元/月)+餐补(380元/月)+300元/计算首月绩效前(刚入职前3个月有)+400、500元/入职后营销达成奖金+营销奖金+交通补贴+夜班补贴+延时补贴+节日福利+年终奖(约双倍月薪)+开门利是1000元,税前月薪可达4500-9000; 2.公司定期组织团队活动,如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等; 且每年有机会享受调薪福利,按国家相关规定入职缴纳五险一金 3.可享受带薪休年假(按照社会工龄计算) 工作地点: 重庆渝中区解放碑五一路99号广发银行大厦

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