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岗位职责：1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格：1、学历不限，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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信息咨询服务（除证券和期货投资、教育培训咨询及其它涉及前置审批和专营专控的咨询业务），互联网信息服务，代办银行信用卡申请手续服务，代办住房、汽车按揭手续服务；接受银行委托对逾期户及信用卡消费逾期账款进行提醒、通知服务；电子产品研究及销售（不含无线电发射设备）；保险代理。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)
湛江市-城市尚品-B座1302室，1308室
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