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2022-05-27 11:11:28 来源:广东人才招聘网 作者:易职邦 点击量
【导读】面试过程中,面试官会向应聘者发问,而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据,今天就为大家讲讲广东找工作应聘电话销售员面试技巧有哪些?感兴趣的话一起来看看吧~
广东找工作应聘电话销售员面试技巧有哪些?
1、及时接听
掌握电话销售面试技巧都会在恰当的时间拿起电话接听和挂电话,一般不要让你的电话响铃超过三声而使得打电话的人等待(或挂电话)。电话销售面试技巧之一就是及时接听电话,如果真的当时手中有事情接听的迟了,一定要记得给客户诚恳道歉!
2、自报家门
在电话面试中要报上我们的姓名,让面试官知道接听电话的人正是他要找的人。并且在电话中用简短语言作一个自我介绍,电话销售面试技巧之一就是如何让对方最快速了解你并想继续和你聊下去。
3、吐字清晰
语速适中而清晰地讲话,并且带着微笑。微笑将会从你的声音中反映出来。这在电话面试中一来是尊重对方,二来则是电话销售面试技巧中必须掌握的礼仪方式。
4、不要让对方久等
在电话面试中谁也不愿意无休止地等待你,如果你需要一个时间考虑的话,礼貌地跟面试官说“请给我几分钟时间考虑”,而不是一味沉默不语。请求面试官给予一定的时间考虑是电话销售面试技巧的一部分,这些时间你可以平缓一下紧张的心理以及把面试官所问的问题全面考虑清楚再回答。
5、断线后应重新拔打
断线是电话销售过程中常遇到的问题,所以在电话面试过程中无论何种原因断线你都应该重新拨打电话过去给面试官。在接通电话后就断线问题表示一下歉意,这是体现一个人素养或者礼仪的电话销售面试技巧。
6.打通电话之后的第一句话说什么?
接通电话之后我们要自报家门,这是因为客户既然打电话过来肯定是事先了解过了,有目的的打电话。但是我们主动打电话给陌生客户就不一样了,我们需要在开始的第一二句话中说明情况,引起客户的兴趣,让客户有继续跟我们聊下去的冲动!比如,如果我面试的工作是做销售培训课程的,我会在客户接到电话之后说:“X先生/女士,您好!我们研究出了一种方法,可以使您的销售额在三个月内提升20%~30%,您感兴趣吗?”当然,这仅仅是一个例子,我们在参加电话销售的电话面试之前一定要想清楚了说什么怎么说能尽快引起恐慌的兴趣,这是电话销售面试技巧的重要技巧之一。当然,我们可以在私下里先做做模拟,多多设想几种场景…希望大家能重视这一电话销售面试技巧!
7.如果被客户拒绝了该怎么做?
我们主动拨打的客户就一定会是我们想要找的客户吗?就一定是能接受我们的客户吗?如果被客户拒绝了,我们应该怎么做?这就要看我们随机应变的能力了,比如如果跟客户聊了好久,但是最终客户还是决绝了,我们可以说:“您说的有道理,谢谢您,今天从您这里学习到不少东西,希望我们以后即使没有业务上的联系还是可以从您这里学习到更多的知识!”没有人不喜欢被人恭维的哦!这也是电话销售面试技巧中的重要技巧之一哦,如果你这样做了,你猜面试官会怎么看你?毫无疑问,你是最优秀的!
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