深圳招聘国际快递客服专员4千-7千

　　深圳招聘国际快递客服专员4千-7千

　　岗位职责：

　　1、接受和处理客户下单、快件查询、业务咨询等;

　　2、受理客户关于问题件的需求，及时将相关需求转发销售跟进;

　　3、负责对客户基础信息及时更新和维护，确保客户资料的准确性;

　　4、为客户提供优质快捷的客户服务，具备跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力;遇到不能解决的问题提交主管处理，并跟踪进展直至解决;

　　5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，有一定客户服务工作经验或物流、国际贸易专业优先 。

　　2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。普通话标准、流利，反应灵敏。

　　3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

　　4、有团队意识和团队协作能力，热爱自己选择的职业，勤恳，有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

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