珠海招聘物业客服6千-8千

　　珠海招聘物业客服6千-8千

　　岗位职责:

　　1.建立公司与业户保持紧密联系的第一窗口，通过与客人接触和定期拜访、回访、意见征询等方式收集、整理客户信息和需求，并及时传达给有关部门作为工作指导和决策依据;

　　2.负责前台电话的接听与转达，受理客户的来电咨询工作;

　　3.负责大厦大堂访客接待并做好客户登记工作;

　　4.为住户及访客提供主动刷梯服务;

　　5.负责晨送晚迎;

　　6.践行微笑服务及所辖区域5S标准;

　　7.提供日常增值服务，并管理好前台物品;

　　8.协助完成节假日的客户文化活动;

　　9.负责大厦内出入物品放行的安全检查工作;

　　10.负责大堂区域内设施设备的检查与操作，如：消防门、电子屏、空调、可视对讲、对讲机、电脑等;

　　协助部门经理及管家处理相关工作。

　　任职要求:

　　1.形象气质佳，年龄18~28岁，身形颀长优先考虑;

　　2.1年-3年及以上高端写字楼工作经验或高级会所、国际品牌酒店接待工作经验;

　　3.大专以上学历，不限专业，空中乘务、旅游管理、酒店管理专业优先考虑;

　　4.了解物业行业客服服务特性，接受过专业的礼仪培训，了解物业服务中心客服服务全流程，能通晓粤语、英语更佳;

　　5.积极主动，敬业度高，沟通协调能力较好，思维清晰、性格开朗，较强的责任心和服务意识;

　　接受过礼仪类、服务类专业培训者优先。具有良好的文字表达能力，能熟练使用各类办公软件。

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