深圳招聘：深圳12345便民热线客服招聘100人！

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　　深圳招聘：深圳12345便民热线客服招聘100人!

　　工作描述：根据深圳12345政务服务便民热线要求及规范，按照知识库内容，为企业和群众提供政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务。扫描右侧就业指导群进行内推报名~

　　深圳12345政务服务便民热线客服(全职)

　　招聘要求：

　　1、学历：大专或以上。

　　2、年龄：40周岁以下。

　　3、普通话标准、流利。

　　4、熟悉电脑操作，汉字输入40字/分钟以上。

　　5、工作经验不限，有呼叫中心工作经验者优先考虑。工作态度积极，热情，责任心强、心理承受能力较强。具备较强的沟通能力、语言理解能力，善于总结、发现问题。有良好服务意识，反应灵敏，具备团队合作精神和胜任呼叫中心工作。

　　6、本岗位欢迎法律、中文、行政管理相关专业或粤语、英语流利者报名。

　　福利待遇：

　　1、培训期工资3500~4500元/月，转正后综合年薪6-8万。

　　2、培训期即享有五险一金(社保综合一档险，公积金8%)。

　　3、享受通讯补贴、交通补贴、用餐平台餐补、高温补贴(每年5-10月发放)、生日费、节日慰问金和独生子女费等。

　　4、依法享受加班费、病假、年假、年度体险、团建活动等。

　　5、在配备中央空调的舒适客服机房工作，机房外设有干净饮用水设备。

　　6、享有在职培训、个人素质能力培训等，提供完善的岗位晋升途径。

　　工作满一年享受带薪年假

　　上班地点：

　　1、深圳市福田区同心路1号信息大楼

　　2、广东省深圳市福田区福强路益田电信机楼

　　上班时间：

　　轮班轮休制：排班时间8：00-22:30，每个班次8小时，偶尔会有通宵班(通宵班将发放额外补贴)月休6-8天。

　　1、培训期：法定节假日正常休假

　　2、上岗后：法定节假日要参与排班，如遇法定节假日上班按国家规定计算加班工资

　　深圳12345政务服务便民热线客服(实习生)

　　招聘要求：

　　1、学历：大专或以上，2023年毕业，学信网可查。

　　2、普通话标准、流利。

　　3、熟悉电脑操作，汉字输入40字/分钟以上。

　　4、工作经验不限，有呼叫中心工作经验者优先考虑。工作态度积极，热情，责任心强、心理承受能力较强。具备较强的沟通能力、语言理解能力，善于总结、发现问题。有良好服务意识，反应灵敏，具备团队合作精神和胜任呼叫中心工作。

　　5、本岗位欢迎法律、中文、行政管理相关专业或粤语、英语流利者报名。

　　福利待遇：

　　1、2022年6月1日后 实习生入职 3650(培训理论期一般一个月左右)，上岗后(实操)3750含15%绩效考核(即岗位工资3250+绩效500，绩效考核一般上下浮动100)，绩效考核主要是接通率、工单量和服务质量

　　2、在配备中央空调的舒适工作环境，机房外设有干净饮用水设备。

　　3、享有在职培训、个人素质能力培训等，提供完善的岗位晋升途径。

　　4、提供八人间学生宿舍公寓，水电费、网络费需要自己支付(内有空调、洗衣机、热水器，拎包入住即可)

　　(可在开培前一天下午入住宿舍)

　　个人生活用品需自备(床上用品有提供)

　　5、有统一供餐的单位，但需自费

　　上班地点：

　　1、深圳市福田区同心路1号信息大楼

　　2、广东省深圳市福田区福强路益田电信机楼

　　3、罗湖区洪湖一街10号鸿波电信大楼

　　工作时间：

　　实习生轮班是8:00-18:30的时间内排班，每个班次9小时，每周休息2天，月休6-8天。

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