广东招聘：WIS客服多岗位招聘！

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　　广州慕可生物科技有限公司2007年成立至今，经过十多年的快速发展， 是以经营自主护肤品牌“WIS”及其他护肤品牌为主的B2C电子商务、以及网络媒体资源代理，媒体投放，网络软文或新闻稿发布等多种综合性网络传播服务、 及其多种综合性投资业务为主的三大主营业务板块的多元化公司。

　　广州慕可生物科技有限公司

　　WIS天猫客服 & KONO客服(20人)

　　工作职责：

　　1、京东、快手、抖音、天猫旗舰，自营店铺线上客服咨询工作;

　　2、熟悉产品，了解产品相关信息。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。

　　3、做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品

　　4、负责进行有效的客户管理和沟通;

　　5、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;

　　6、负责发展维护良好的客户关系，处理好客户投诉工作;

　　7、售前和售后均有，具体需要看安排，较少需要打电话，特殊情况会有少量

　　任职要求

　　1、熟练运用word，excel等office软件，打字速度60字/分钟以上。

　　2、有良好的沟通能力，能够跟客户进行有效的沟通。

　　3、有良好的服务意识与团队精神，对顾客有耐心，细心，服务态度好。

　　4、性格开朗，积极向上，工作认真，愿意从小事做起。

　　5、性别不限，年龄17-30周岁，中专或高中及以上学历

　　薪资待遇

　　薪资结构：无责任底薪(1.8-2.3K)+固定20小时加班费+200全勤+绩效(0-3000)，综合3-5K,无销售考核(节假日上班是调休)，15号发薪，转正后购买六险一金

　　WIS天猫客服上班时间

　　早班：8:30-17:30;晚班：16:30-00:30

　　KONO客服上班时间

　　早班：8:00-17:00;晚班：16:30-00:30

　　(有45分钟用餐时间，不固定轮流休，早晚班一周轮一次，月休4天，wis和kono的客服都是由公司分派)

　　公司其他福利

　　1、除国家法定节假日，还有其他节日福利，如：六一、520、圣诞节等;

　　2、每月部门团建等活动以及生日会;

　　3、内部员工可以免费使用公司产品

　　4、员工享有带薪年假、年度员工旅游

　　5、试用期3-6个月，正常来说入职满3个月就会安排转正，转正后会有0-20%的调薪(应届生入职满6个月且拿到毕业证，往届生入职满3个月)

　　6、每半年举办一次竞聘，入职满3个月的员工可参加，专员/管培生-见习主管-主管-见习经理-经理

　　7、入职培训3天左右，带薪培训

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