东莞银行招聘客服要求高吗？

　　东莞银行招聘客服要求高吗?东莞银行客服工作在未来发展前景是不错的，尤其是在互联网社会中，银行分期客服工作非常受欢迎。银行分期客服的薪资水平较高，福利待遇也较好，只是需要更多的个人能力和素质。因此招聘要求会比较高。

　　东莞银行招聘客服要求：

　　1、本科以上，3年以上金融行业或大型呼叫中心工作经验，具有银行客服中心工作经验优先;

　　2、了解熟悉语音识别、图像识别等人工智能技术发展趋势、技术原理，掌握文本机器人、语音机器人调试训练知识、方法，能开展知识库搭建、维护相关工作;

　　3、熟练掌握数据分析或统计学的基础理论和方法，精通SQL、SAS等相关工具优先;

　　4、计算机、金融、数学、统计学等相关专业;

　　5、具备较强的数据统计分析能力、文字表达能力、沟通协调能力及语言表达能力和跨部门协作能力，抗压性强，责任心强，有自驱力。

　　东莞银行招聘客服的工作内容：

　　1、负责客户服务部工作的内容、统筹工作，带领本部门员工履行部门职责。

　　2、合理制定部门的工作计划，并带领本部门的员工按时、按质、按量完成好工作计划。

　　3、负责本部门业务培训的策划、组织、实施、考核，以及部门员工日常工作的指导、检查和考核。

　　4、负责辖区内发生的重大投诉和重要业户投诉的跟进、处理。

　　5、协助物业公司领导与房管、街道、城 管、公安、居委等政府相关部门建立良好的工作关系。

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